Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato, montato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@motorgio.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Guido De Ruggiero, 67 Napoli.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@motorgio.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato, montato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@motorgio.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:Via Guido De Ruggiero, 67.

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Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti per motivi di sicurezza, igiene o natura del prodotto:

Caschi e dispositivi di protezione individuale (DPI): Per motivi di sicurezza e igiene, i caschi e altri dispositivi di protezione non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati, a meno che non siano difettosi.
Articoli personalizzati o su misura: Prodotti configurati su richiesta specifica del cliente, inclusi scooter con personalizzazioni particolari o accessori su ordinazione.
Componenti elettrici ed elettronici aperti o installati: Batterie, caricabatterie, centraline elettroniche e altri componenti elettrici non possono essere restituiti se la confezione è stata aperta o se sono stati installati, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
Prodotti per la cura della persona: Articoli per l'igiene personale, lubrificanti, detergenti e prodotti di bellezza aperti.
Materiali pericolosi: Liquidi infiammabili, batterie al litio danneggiate o altri materiali classificati come pericolosi.

Gli articoli di abbigliamento (giubbini, guanti, pantaloni tecnici, ecc.) possono essere restituiti entro 14 dall'acquisto, purché siano nelle condizioni originali, non indossati, con etichette ancora attaccate e nella confezione originale.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci prima dell'acquisto.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato montato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@motorgio.com.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.